🏆 Ranking - co to jest?

❗️ Overall Rating (Ranking) jest obecnie aktualizowany. Poinformujemy Cię, kiedy prace zostaną zakończone.

Ranking przedstawia ocenę jakości ostatnich 5 złożonych przez Ciebie zleceń. Każde wyprodukowane zlecenie jest ważne, a każde nowe może wpłynąć na ogólną ocenę.

Ocenę można znaleźć w zakładce Profil:

Dlaczego Xometry potrzebuje oceny partnera?
Ocena pozwala nam wybrać najlepszych partnerów do realizacji zleceń. Jeśli otrzymaliśmy kilka zgłoszeń do jednego zamówienia, nasi menedżerowie z pewnością spojrzą na Rating, aby podjąć decyzję.

Niektórzy partnerzy mają możliwość przyjmowania zleceń jednym kliknięciem. Dzięki temu nie konkurujesz z innymi partnerami cenowo i terminowo, nie czekasz na decyzję managera.

Aby skorzystać z tej możliwości, partner musi: mieć status Zaufany (zrealizować 5 lub więcej zleceń na wysokim poziomie jakości) i mieć ocenę 4,5 lub wyższą.

Więcej o ranking

Ranking ma 4 wskaźniki, które wpływają na ogólną ocenę: czas, jakość, opakowanie, komunikacja. Najważniejsza dla nas i naszych klientów jest jakość i szybkość realizacji zamówienia.
Dlatego wskaźniki czasu i jakości są najważniejszymi i najbardziej znaczącymi przy ocenie ratingu.

Timing

Timing pokazuje, czy zlecenie zostało wyprodukowano o czasie (zgodnie z warunkami), czy były opóźnienia. Jeśli aplikujesz na zlecenie, nie zapomnij wgrać odpowiedniego raportu i faktury na stronę - ta informacja pokazuje nam, że zlecenie jest gotowe. Im większe opóźnienie, tym niższy ranking.

Jak poprawić ocenę
Aby poprawić „timing”, produkuj o czasie i wgrywaj niezbędne raporty za pośrednictwem strony internetowej. Brak dokumentów / raportów oznacza dla nas, że zlecenie nie zostało zrealizowane i nastąpiło opóźnienie.

Jeśli aplikujesz na zlecenie i wgrasz dokumenty przed określonym czasem realizacji, wpłynie to pozytywnie na twoją ocenę.

Quality

To pokazuje, jak dobrze zlecenie zostało wykonane. Liczymy zarówno liczbę detali, które zostały wyprodukowane z wadami w ramach całego zamówienia, jak i liczbę wadliwych detali tego samego typu. Im więcej wadliwych detali, tym niższy wynik dla tego wskaźnika.

Jak poprawić ocenę

Przede wszystkim zwróć uwagę na swoje zakłady produkcyjne - jeśli Twoje maszyny i procesy są w dobrym stanie, będzie minimalna liczba wadliwych części. 
Możesz dokładnie sprawdzić jakość przed wysłaniem do nas - im szybciej wykryta zostanie wada, tym więcej możliwości jej usunięcia.
Zapakuj detale prawidłowo. Wszystkie twoje wysiłki mogą zostać zrujnowane, jeśli źle spakujesz części i zostaną uszkodzone podczas transportu.

Packing

Jakość opakowania może znacznie wpłynąć na liczbę wadliwych detali. Dlatego prosimy o robienie zdjęć i sprawdzanie zgodności opakowania z naszymi przepisami. Zapoznaj się jeszcze raz z naszym plakatem, aby prawidłowo zapakować detale i zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

Jeśli nie zapakujesz detale dobrze lub nie wyślesz nam raportów pakowania, ocena może zostać obniżona.

Jak poprawić ocenę

Rekomendujemy wydrukowanie plakatu i przymocowanie go do ściany w miejscu, w którym odbywa się u Ciebie pakowanie. Plakat zawiera wszystkie niezbędne informacje o materiałach, sposobach pakowania, a także informacje o niezbędnych zdjęciach do raportu! Nie zapomnij zrobić zdjęć i przesłać je (na stronę internetową lub przez bota telegramu)!

Communication

Jakość komunikacji oceniamy na podstawie:

Raporty przesłane o czasie
Czy zgłosiłeś jakieś problemy podczas produkcji?
Czy odpowiadasz naszym menadżerom na e-maile i zapytania dotyczące zlecenia?
Jeśli nie przesyłasz raportów lub nie odpowiadasz na nasze maile, ocena może zostać obniżona.

Jak poprawić ocenę

Wgrywaj raporty o czasie
Zgłaszaj problemy i trudności (wszelkie problemy można rozwiązać, najważniejsze jest, aby je zgłosić!)
Odpowiadaj na nasze e-maile i zapytania.