Je艣li masz jakiekolwiek pytania dotycz膮ce zlecenia lub korzystania z platformy, mo偶esz skontaktowa膰 si臋 z naszym zespo艂em:
1. Kliknij przycisk Support
Bezpo艣redni link: https://partner.xometry.de/support
Tutaj znajdziesz wszystkie informacje o swoich wiadomo艣ciach do Xometry, a tak偶e mo偶liwo艣膰 napisania wiadomo艣ci.
Jak napisa膰 do pomocy technicznej lub wys艂a膰 wiadomo艣膰 do Xometry?
1. Podaj numer zam贸wienia (PO number), je艣li zapytanie go dotyczy.
2. Okre艣l temat.
3. Podaj pe艂ny opis swojego problemu. Im wi臋cej szczeg贸艂贸w, tym lepiej b臋dziemy mogli pom贸c.
4. Mo偶esz r贸wnie偶 doda膰 plik, zrzut ekranu lub nagranie ekranu, co pomo偶e nam lepiej zrozumie膰 problem.
Mo偶esz 艣ledzi膰 status swoich zg艂osze艅 do Xometry. Zaraz po wys艂aniu wiadomo艣ci zostanie nadany status "Open".
Oznacza to, 偶e otrzymali艣my Twoj膮 wiadomo艣膰 i pracujemy nad ni膮, wszystko jest w porz膮dku. Odpowiemy w ci膮gu 1-3 dni roboczych.
Nie zapominaj, 偶e odpowiedzi na najpopularniejsze pytania znajdziesz w dziale FAQ & Help.
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.